Ofte Stilte Spørsmål (FAQ)
Her finner du svar på de spørsmålene vi oftest får. Dersom du ikke finner svar på akkurat ditt spørsmål, vil du alltid kunne nå oss på post@alpakkavandring.no
Booking
Ja, det er mulig å booke om.
Ombooking er en manuell prosess. Send epost til oss med ønsket dato og tid (du ser i bookingkalendrene hva som er ledig når). Eposten må og inneholde bookingnummer eller navnet bookingen står på.
Ombooking mer enn 48 timer i forveien er kostnadsfritt, ellers gjelder vilkårene.
Bookingbekreftelse blir sendt til oppgitt epost umiddelbart etter booking og betaling.
I tillegg får du en påminnelse med praktiske detaljer døgnet i forveien.
Dersom Vipps benyttes som betalingsmiddel hentes ofte din epost fra Vipps (som kan være en annen enn den du bruker i det daglige).
I tillegg blir ofte eposter fra oss sortert som reklame/søppel/spam, særlig av de store eposttilbyderne (Google, Hotmail, o.l.). Søk derfor i alle mapper, avsender er alltid post@alpakkavandring.no
Klart vi kan!
Vi tar med alpakkaene rundt på alle slags event, hjem, bofellesskap og aktiviteter!
Sjekk ut denne siden for bedriftshenvendelser (eventbyrå, eldrehjem/bofellesskap, organisasjoner, offentlige, o.l.)
Sjekk ut denne siden for private henvendelser (popup-Alpakkavandring).
Klart dere kan!
Både som privatperson og firma. Bedrifter faktureres i etterkant av opplevelsen.
Det er kjempemoro med private grupper på alpakkavandring, for det blir en unik atmosfære i gruppa når alle kjenner hverandre.
Vi har en minstepris for privatgrupper tilsvarende 10 deltakere, dvs. kr 3950 (inkl. mva.)
Store grupper (20+) gis egne priser.
Vi tilrettelegger for din gruppe om dere ønsker å grille medbrakt mat på bålpanne eller bare sitte ned litt etter vandringen (ute på rastebenker eller inne på stabburet).
Betaling
Ved booking og kjøp kan man betale med kort eller Vipps via Nets sin betalingsløsning. Enkelt og sømløst!
Ved kjøp av alpakkautstyr kan man velge faktura (til foretaket).
Vi tar i mot betaling i krypto!
Vi bruker Coinbase Commerce sin WooCommerce-plugin for betaling.
Du kan betale fra en hvilken som helst wallet.
Valuta velges ved betaling, og dagens kurs (mot NOK) vises.
Gavekort
Gavekort til alpakkavandring kan kjøpes direkte hos oss på denne nettsiden og via tredjepartsider som YouWish og TrueStory.
Vi oppfordrer alle til å handle gavekort direkte fra oss, det både letter prosessen ved booking (for deg) og langt større andel av summen går direkte til alpakkaene.
Gavekort solgt av andre enn oss (Alpakkavandring) må følge de vilkår som gjelder der.
Utløpsdato (gyldigheten) til gavekort er 12 måneder fra kjøpsdato.
Innen gavekortets utløpsdato.
Nei, dessverre.
Gavekortene har ett års gyldighet, og booking + gjennomføring av aktiviteten må skje innen utløpsdato.
Får du feilmelding om at gavekortet ikke eksisterer?
Da har du nok rett og slett tastet feil bokstaver eller tall.
Det er av og til vanskelig å se forskjell på liten L og et ettall (1).
Om du har gavekortet i elektronisk form (epost eller lignende) vil det være enklest å klipp og lime gavekortkoden inn, istedenfor å taste inn koden tegn for tegn.
Alpakkavandring
Ja, men send oss en epost om det!
Mest sannsynlig har vi en ledig alpakka til vedkommende, om det er ønskelig (det må vi ta på stedet).
Betaling tar vi på stedet (Vipps/kort).
Fremmede hunder på alpakkavandring fungerer dessverre ikke og fokuset blir for mye på hunden som tar mye av fokuset til alpakkaene.
Men hunden kan bli med til gården, så lenge den venter i bilen. Om hunden skal luftes før/etter alpakkavandringen, må dette gjøres med respekt for alpakkaene.
Barnevogn fungerer dessverre ikke på selve alpakkavandringen, da turen går over ulendt terreng, stier og lignende.
Bæremeis eller bæresele fungerer derimot ypperlig!
Sjekk ut AlpakkavandringMINI – et tilbud til dere med de minste barna!
Kle dere som at dere skal gå en tur i skogen og kle dere etter været!
Ta på turtøy og tursko.
Har det vært veldig vått i det siste – ta på turstøvler.
Sneakers og ankelsokker fungerer kun på de tørreste sommerdagene..!
Er det vinter og kaldt, ta på ekstra lag med ull – alpakkavandring foregår i rolig tempo.
Ta gjerne med nistemat og slå dere ned etter vandringen, vi har rastebenker til alle.
Nei, dessverre.
Men vi har mineralvann og is til salgs i gårdsbutikken!
Alpakkavandring foregår over 2 timer, hvorav selve vandringen er ca. 1,5 time.
Vandringen er rolig i tempo, og i forskjellig terreng fra åkereng til bratte stier i skogen.
Sjekk ut AlpakkavandringMINI som kan være et bedre alternativ for dere med de minste barna!
Alpakkavandring tilpasset de minste barna og de som ikke ønsker å gå en lengre tur.
Opplevelsen skjer inne på gårdens områder, innenfor gjerdet.
Hver booking får én alpakka på deling som vi går en kort tur med på inngjerdet område.
Opplegget varer i 60 minutter.
Annet
